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Code d'activation ou numéro de série introuvable

  • Bonjour, 

    J'ai acheté mon jeu les SIMS 3 il y a 2 jours. A l'installation avec Origin on m'a demandé le code d'activation, mais sur le petit flayer joint avec le CD (pas de manuel à l'intérieur), on me dit d'aller sur la page fr.thesims3.com/register pour enregistrer le produit. Là on me demande de saisir le numéro de série du jeu.

    Mon problème c'est que ni sur le boitier, ni sur le flayer ou le CD, il n'y a de code ou numéro de série de 20 caractères comme il se doit. J'en ai d'ailleurs trouvé 3 qui soit différents mais de 12 ou 13 caractères max seulement.

    Comment faire ?? Si je peux les communiquer pour vous prouver que j'ai vraiment un CD original (et non une copie) alors faite le moi savoir pour m'aider à trouver ou me communiquer les bons numéro SVP.

    Merci

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    • Bonjour,

      Pour commencer, partager un numéro de série est illégal, donc sur ce forum, tu n'auras aucun numéro de série.

      Pour pouvoir essayer de t'aider, j'aimerais éclaircir certaines choses. Tu as la version boite du jeu si je comprends bien alors pourquoi essayes-tu de passer par Origin ? Ton jeu est-il neuf ou d'occasion ? C'est étrange que tu n'ais pas de livret, moi j'en ai un et le code se trouve à l'intérieur, tout à la fin. A quoi ressemble la boite de ton jeu (voir Les Sims 3) ?

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    • Merci d'avoir répondu. Je sais que ça a l'air louche mais promis j'ai vraiment un jeu neuf que j'ai acheté à Cerrefour "Les Sims 3 pack démarrage + Pack Saisons" ensemble à 55€ (tu peux vérifier ça chez eux). Je n'ai pas trouvé de livret oui et ça m'a étonné. je suis allé voir une boutique de jeux et on m'a dit que ça se pourrait que quelqu'un l'ait enlevé à l'usine avant l'emballage parce que ça arrive souvent.

      Après pour Origin, en lançant l'installation du jeu que l'installation d'Origin s'est lancé en meme temps. Mais j'ai lu sur le petit flayer qui accompagne le jeu que si je suis nouvelle inscrite je dois directement m'enregister sur le site indiqué des sims. C'est là qu'on me demande d'entrer le numéro de série que je n'arrive pas à trouver.

      Est ce qu'à partir des codes que j'ai trouvé (sur le CD, sur le flayer et sur le boitier) peuvent m'aider à trouver ou recevoir le numéro de série?

      Merci

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    • Ah d'accord, c'est donc un jeu récent que tu as pris. EA a arrêté de fournir des livrets, donc de ce côté là c'est normal. Par contre normalement le numéro de série est inscrit sur le fameux flyer. Mais comme je ne connais pas ce pack, je ne peux pas dire à 100% que c'est comme ça pour lui aussi.

      A mon avis le mieux est de contacter EA : https://help.ea.com/fr/ (Parler à un conseiller), peut-être qu'à partir des codes que tu as trouvé ils pourront te donner le numéro de série, sait-on jamais.

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    • Ok merci beaucoup Aster09. J'ai contacté un conseiller le même jour que je t'ai répondu mais ils me demandent de prendre en photo le jeu et le ticket de caisse que je n'ai plus :( . Là je comprends tout de même mieux pourquoi le livret est absent mais vu qu'ils refusent de m'aider je ne sais pas comment faire.

      Merci quand meme et bonne année

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    • Si tu n'as plus le ticket de caisse, tu ne peux donc même plus l'échanger. Tu n'as plus de preuve d'achat donc c'est comme si tu n'avais pas acheté le jeu :/

      Si même EA ne peut rien faire, alors on ne peut plus t'aider non plus, désolé...

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    • Aster09
      Aster09 a retiré cette réponse pour la raison :
      hs
      février 24, 2013 à 15:27
      Cette réponse a été retirée

      Moi, j'ai fait comme vous avez dit: Aller dans RegitEdit, j'ai trouvée le numéro de série, je l'ai noter sur Les SimsTM 3, et sa ne marche pas ! Pourquoi ???

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    • Aster09, bonjour,


      Tu viens de fermer ma conversation disant que ceci était le même cas similaire, sauf que ce n'est pas du tout ça. Je n'ai pas acheté en magasin le jeux de SIMS3 mais directement sur Origin et je demandais comment fait-on pour avoir le code d'accés, j'ai reçu un email de confirmation de l'achat, mais pas de code à 20 lettres..

      Elsa.

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    • Le titre du fil est « Code d'activation ou numéro de série introuvable », ce qui rentre dans ton cas. Ainsi, ceux qui se posent la même question auront la version magasin et la version Origin ;)

      De plus, le conseil reste le même. La meilleure solution est de contacter EA (avec le lien donné plus haut).

      Mais avant cela, j'ai trouvé cette page d'aide. Tente et si cela ne fonctionne pas contacte EA.

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    • Aster09
      Aster09 a retiré cette réponse pour la raison :
      illégal
      décembre 31, 2013 à 17:56
      Cette réponse a été retirée
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    • Bonjour,

      J'ai moi même acheté le jeu les Sims 2 il y a quelques jours à Carrefour promo à 10 €. Il faisait d'ailleur une promotion importante sur les sims pendant la période de Noël. En ouvrant la boite je me rend compte qe je ne possède pas de code d'activation ... Les boules quand même. C'est tout de même bizarre que cela nous arrive avec les mêmes types de produits dans les mêmes magasins.

      Cordialement,

      Amandine

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    • 86.198.115.37 a écrit :
      Merci d'avoir répondu. Je sais que ça a l'air louche mais promis j'ai vraiment un jeu neuf que j'ai acheté à Cerrefour "Les Sims 3 pack démarrage + Pack Saisons" ensemble à 55€ (tu peux vérifier ça chez eux). Je n'ai pas trouvé de livret oui et ça m'a étonné. je suis allé voir une boutique de jeux et on m'a dit que ça se pourrait que quelqu'un l'ait enlevé à l'usine avant l'emballage parce que ça arrive souvent.

      Après pour Origin, en lançant l'installation du jeu que l'installation d'Origin s'est lancé en meme temps. Mais j'ai lu sur le petit flayer qui accompagne le jeu que si je suis nouvelle inscrite je dois directement m'enregister sur le site indiqué des sims. C'est là qu'on me demande d'entrer le numéro de série que je n'arrive pas à trouver.

      Est ce qu'à partir des codes que j'ai trouvé (sur le CD, sur le flayer et sur le boitier) peuvent m'aider à trouver ou recevoir le numéro de série?

      Merci

      j'ai le pack sims3 demarrage et saison, qui était aussi un pack , et dedans , normalement, tu devaris trouver un flyer avec les deux codes d'activation. Mais que tu l'ai pas , c'est vraiment bizzare.

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    • C'est vraiment bizzare sa m'étonnerait que sa soit EA sa doit etre Carrefour

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    • 88.136.233.154 a écrit :
      Aster09, bonjour,


      Tu viens de fermer ma conversation disant que ceci était le même cas similaire, sauf que ce n'est pas du tout ça. Je n'ai pas acheté en magasin le jeux de SIMS3 mais directement sur Origin et je demandais comment fait-on pour avoir le code d'accés, j'ai reçu un email de confirmation de l'achat, mais pas de code à 20 lettres..

      Elsa.

      Je suis dans le même cas que toi, as-tu trouvé une solution?

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    • Bonjour,


      Moi encore mieux, j'ai le code dans la boite (neuve que je viens d'acheter), mais quand je l'entre sur le site ça me dit: Le numéro de série que vous avez saisi n'est pas valide. Veuillez saisir un numéro de série valide et le soumettre à nouveau. Laissez le numéro de série vide pour vous enregistrer sans numéro de série.

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    • Bonjour

      J'ai le même problème que vous avec le jeu sim's 2 Académie quand je rentre le code ça me dit que le numéro de série n'est pas valide.

      Comment faire pour l'enregistrer mon jeu est neuf et le code que je tape c'est celui du jeu !!!

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    • Ce fil concerne Les Sims 3, merci de créer un nouveau fil dans le sous-forum Les Sims 2 - Questions et problèmes.

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    • Aster09
      Aster09 a retiré cette réponse pour la raison :
      hors-sujet
      avril 22, 2014 à 16:30
      Cette réponse a été retirée

      bonjour je voudrais savoir comment faire pour rentrer un code comme celui des sims 3 animaux et cie.C'est un code que l'on ma donné mais le trucs c'est que j'avais déja les sims 3 je les installer et rentré le code mais une fois cela fait je ne sais pas comment rentrer d'autres code (les sims animaux....)si quelqu'un peut m'aider merci d'avance.

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    • bonjour a tous jai acheter les sims3 pack dinstalation et il mon demander dactive les tois CD ROM donc je les fait et maintenant il me demande le code produit et jai essayer tout mais code et cela ne fonctionne pas pourier vous maider a finiir mon instalation ?

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    • Aster09
      Aster09 a retiré cette réponse pour la raison :
      Merci de lire le fil
      juin 27, 2014 à 22:53
      Cette réponse a été retirée

      BONJOUR J AI ACHETER UN CHEUX SIMS 3 PACK DE DEMARRAGE A CACHE AUJOURD'hui mais il me dise que les code que j ai son deja utuliser comment je peux faire svp 

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    • Bonjours ou Bonsoir ! pour ceux qui ont le mme " probleme " Le code ce trouve dans le deplient blanc qui a dans la pochette ! ils y a trois Codes dont celui ci ! le 1er ! Voila bsx a tous ^^                                                        Rylee Harper.

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    • je n'est pas mon code produit et je le trouve pas ???

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    • 88.182.194.126
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